Política de Privacidade

1. Introdução

A SoftMax está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ
Informações de uso: dados sobre como você utiliza nossos serviços
Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
Informações de pagamento: dados necessários para processamento de pagamentos

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer e manter nossos serviços
Processar transações e enviar notificações relacionadas
Personalizar e melhorar sua experiência
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

Prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações
Autoridades governamentais, quando exigido por lei
Parceiros comerciais, com seu consentimento prévio

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Solicitar portabilidade dos dados
Revogar consentimento a qualquer momento

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido por lei.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: privacidade@softmaxbr.com.br
Telefone: (11) 4000-0000
Endereço: São Paulo - SP